[转让] 远程监护系统及其自动网络诊断方法

本发明涉及一种远程监护系统的自动网络诊断方法和自动网络诊断的远程监护系统。诊断方法如下：在终端存储至少一网络节点的地址信息、所述网络节点对应的故障联系人信息、按故障类型对应设置的若干用户提示信息、以及网络节点故障求助策略；按照预设时序以及所述网络节点的地址信息，轮询各网络节点是否可通过网络访问并工作正常，当任一网络节点不可通过网络访问或不能正常工作时，则执行所述网络节点故障求助策略。发生故障时，根据终端保存列表对端口、节点进行检测以发现具体故障，提取故障解决联系方式或方法，这样在故障出现时可以较清晰地判断故障的环节以及用户应当如何求助，并提供求助信息，可以缩短故障修复的时间，改善用户体验。

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